Dodawanie do koszyka

Szkolenie komputerowe z obsługą klienta

300 PLN/osoba

  • Moduły:

    Obsługa komputera

    Specjalista ds. obsługi klienta

  • Liczba egzaminowanych osób:
  • Dostępność: dostępne
  • Koszt zakupu: 300 PLN

Wszyscy klienci : Przedpłata

Klientci PREMIUM : FV terminowa 14 dni

Zostań Klientem Premium

Po zaliczeniu egzaminu uczestnik nabędzie następujące EFEKTY KSZTAŁCENIA:

Obsługa komputera

  • Zna podstawy obsługi komputera, pracy w sieci i bezpieczeństwa w sieci;
  • Potrafi obsługiwać komputerowe programy do edycji tekstu;
  • Potrafi obsługiwać aplikacje tekstowe pakietu MS Office;
  • Potrafi obsługiwać komputerowe arkusze kalkulacyjne;
  • Potrafi obsługiwać arkusze kalkulacyjne MS Excel;
  • Zna zasady budowy i zastosowanie komputera;
  • Zna komputerowe programy do prowadzenia korespondencji biurowej;
  • Zna zasady użytkowania urządzeń łączności;
  • Zna zasady zabezpieczania dokumentów;

Specjalista ds. obsługi klienta

  • Potrafi realizować transakcje;
  • Potrafi przyjmować klientów i przedstawiać im oferty cenowe;
  • Zna zasady raportowania swojej pracy przełożonym;
  • Potrafi właściwie realizować procedury obsługi klientów;
  • Potrafi dbać o właściwy przepływ informacji;
  • Zna podstawowe zasady komunikacji;
  • Potrafi kulturalnie i asertywnie komunikować się w systuacjach konfliktowych;

Inne w kategorii Pracownicy biurowi Obsługa klienta

Wkrótce
Logo Funduszy Europejskich

Usługa zrealizowana w ramach projektu Popytowy System Innowacji - rozwój MŚP w regionie świętokrzyskim poprzez profesjonalne usługi doradcze

Niepubliczne Centrum Kształcenia Zawodowego

Social Media