Dodawanie do koszyka

Sprzedaż z obsługą biura

200 PLN/osoba

  • Moduły:

    Specjalista ds. obsługi klienta

    Handlowiec

  • Liczba egzaminowanych osób:
  • Dostępność: dostępne
  • Koszt zakupu: 200 PLN

Zamówienie zrealizujesz poprzez:

Po zaliczeniu egzaminu uczestnik nabędzie następujące EFEKTY KSZTAŁCENIA:

Specjalista ds. obsługi klienta

  • Potrafi realizować transakcje;
  • Potrafi przyjmować klientów i przedstawiać im oferty cenowe;
  • Zna zasady raportowania swojej pracy przełożonym;
  • Potrafi właściwie realizować procedury obsługi klientów;
  • Potrafi dbać o właściwy przepływ informacji;
  • Zna podstawowe zasady komunikacji;
  • Potrafi kulturalnie i asertywnie komunikować się w systuacjach konfliktowych;

Handlowiec

  • Zapoznał się z prawami i obowiązkami oraz specyfiką zawodu handlowiec.;

  • Zna pojęcia takie jak: reklamacja ,rękojmia, gwarancja.;

  • Obsługuje kasę fiskalną.;

  • Praktycznie wykorzystuje wiedzę podczas obsługi terminala płatniczego.;

  • Umie organizować pracę w zakresie przyjmowania dostaw oraz przygotowywania towarów do sprzedaży.;

  • Potrafi wykonywać pracę związaną z obsługą klientów oraz realizacją transakcji kupna i sprzedaży.;

  • Umie organizować i prowadzić działania reklamowe i marketingowe.;

Inne w kategorii Obsługa klienta Handlowiec

Wkrótce
Logo Funduszy Europejskich

Usługa zrealizowana w ramach projektu Popytowy System Innowacji - rozwój MŚP w regionie świętokrzyskim poprzez profesjonalne usługi doradcze

Niepubliczne Centrum Kształcenia Zawodowego

Social Media