Po zaliczeniu egzaminu uczestnik nabędzie następujące EFEKTY KSZTAŁCENIA:

Profesjonalny sprzedawca z elementami marketingu

• WIEDZA: charakteryzuje i omówia rolę i zadania przedstawiciela handlowego;
• WIEDZA: wskazuje różnice pomiędzy sprzedażą a odsprzedażą i cele przedstawiciela handlowego;
• WIEDZA: omawia sposoby i techniki raportowania sprzedaży w różnym ujęciu czasowym;
• WIEDZA: charakteryzuje procesy zakupowe;
• WIEDZA: zna zasady skutecznego kontaktu z klientem i budowania komunikacji prokonsumenckiej;
• WIEDZA: zna zasady skutecznej prezentacji produktu i oferty sprzedaży;
• WIEDZA: wskazuje techniki radzenia sobie z sytuacjami trudnymi w kontakcie z klientem;
• WIEDZA: wymienić błędy popełniane przez handlowców;
• WIEDZA: zna zasady monitoringu i sposobów skutecznej egzekucji należności;
• WIEDZA: zna podstawy i narzędzia marketingu oraz planu marketingowego;
• UMIEJĘTNOŚCI: stosuje zasady BHP, ochrony ppoż. i środki ochrony indywidualnej;
• UMIEJĘTNOŚCI: profesjonalnie obsługuje klienta, urządzenia biurowe (komputer, drukarka, fax);
• UMIEJĘTNOŚCI: zna proste programy do fakturowania i samodzielnie prezentuje ofertę;
• UMIEJĘTNOŚCI: zna podstawowe czynności handlowe, planuje i organizować spotkania handlowe;
• UMIEJĘTNOŚCI: zamawia, fakturuje, rozlicza/raportuje sprzedaż, bada potrzeby i oczekiwania klientów;
• UMIEJĘTNOŚCI: radzi sobie z sytuacjami trudnymi w kontakcie z klientem;
• KOMPETENCJE SPOŁECZNE: przestrzega etyki zawodowej, współpracuje z klientami;
• KOMPETENCJE SPOŁECZNE: wykonuje sumiennie i samodzielnie powierzone zadania;
• KOMPETENCJE SPOŁECZNE: rozwiązuje problemy, potrafi pracować w formie zorganizowanej;
• KOMPETENCJE SPOŁECZNE: ocenia swoje działania wykonywane ze współpracownikami;