Dodawanie do koszyka

Przedstawiciel handlowy z obsługą klienta i elementami pracy biurowej

250 PLN/osoba

  • Moduły:

    Obsługa komputera

    Sprzedawca / Przedstawiciel handlowy

    Obsługa klienta

  • Liczba egzaminowanych osób:
  • Dostępność: dostępne
  • Koszt zakupu: 250 PLN

Zamówienie zrealizujesz poprzez:

Po zaliczeniu egzaminu uczestnik nabędzie następujące EFEKTY KSZTAŁCENIA:

Obsługa komputera

  • Zna podstawy obsługi komputera, pracy w sieci i bezpieczeństwa w sieci;
  • Potrafi obsługiwać komputerowe programy do edycji tekstu;
  • Potrafi obsługiwać aplikacje tekstowe pakietu MS Office;
  • Potrafi obsługiwać komputerowe arkusze kalkulacyjne;
  • Potrafi obsługiwać arkusze kalkulacyjne MS Excel;
  • Zna zasady budowy i zastosowanie komputera;
  • Zna komputerowe programy do prowadzenia korespondencji biurowej;
  • Zna zasady użytkowania urządzeń łączności;
  • Zna zasady zabezpieczania dokumentów;

Sprzedawca / Przedstawiciel handlowy

  • Zna podstawowe techniki sprzedaży;
  • Wie, co to jest "Marka" handlowca;
  • Potrafi dokonać autoanalizy własnych mocnych stron i obszarów rozwoju w kontekście osobowości;
  • Potrafi komunikowac się w sprzedaży;
  • Zna sztuki perswazji;
  • Potrafi pokonać obiekcje klientów;
  • Potrafi współpracować z trudnymi klientami;
  • Zna elementy zarządzania czasem i terytorium sprzedaży;

Obsługa klienta

  • Zna zasady profesjonalnej obsługi klienta;
  • Wie, że trzeba posiadać odpowiednią kulturę obsługi klienta, wygląd osobisty i właściwe zachowanie oraz stosować savoir vivre sprzedawcy;
  • Zna psychologiczne podstawy obsługi klienta;
  • Rozpoznaje psychologiczne sylwetki klienta typu „trudni klienci, style zachowań, sposoby postępowania z różnymi klientami;
  • Potrafi prowadzić negocjacje, zna techniki wpływania na konsumenta, zna podstaw reklamy i marketingu;

Inne w kategorii Pracownicy biurowi Sprzedawcy, Przedstawiciele handlowi Obsługa klienta

Wkrótce
Logo Funduszy Europejskich

Usługa zrealizowana w ramach projektu Popytowy System Innowacji - rozwój MŚP w regionie świętokrzyskim poprzez profesjonalne usługi doradcze

Niepubliczne Centrum Kształcenia Zawodowego

Social Media